A Adjust, consultoria residente no BioHub, faz parte do Parque Científico e Tecnológico da PUCRS
Rafael Trancoso comandou as operações do 3º Regimento de Cavalaria de Guarda, localizado próximo da PUCRS. / Foto: Rafael Trancoso/Arquivo Pessoal
As fortes chuvas que vem acontecendo no Rio Grande do Sul desde o final de abril têm provocado uma série de alagamentos em diversos municípios do Estado. Em Porto Alegre, a água tomou conta de vários locais da cidade, como é o caso do bairro Anchieta, onde fica localizado o Aeroporto Internacional Salgado Filho, inviabilizando as operações. A fim de ajudar o RS a enfrentar essa tragédia, o alumnus do curso de Ciências Aeronáuticas da PUCRS, CEO e cofundador da Adjust, Rafael Trancoso, decidiu auxiliar nas operações para facilitar a entrega de donativos.
Devido à complexidade das operações, as empresas de aviação precisaram utilizar da engenharia de resiliência: técnica que tomou forma na academia no início dos anos 2000 e que foi utilizada pela primeira vez pela Adjust. A empresa começou a auxiliar nas operações no dia 9 de maio, e durante dez dias de operação, ajudou a desembarcar 226 toneladas de itens para doação vindos de diversas partes do país.
A chamada Operação Taquari II envolveu uma coordenação entre diversos órgãos e instâncias, como Base Aérea de Canoas, aeroportos de Guarulhos (SP), Brasília (DF) e Galeão (RJ), Secretaria Nacional de Aviação Civil, Ministério da Defesa, Ministério da Integração e do Desenvolvimento Regional, Exército, Aeronáutica e companhias aéreas.
Para Rafael, a profissão de piloto mostrou sua relevância na missão logística humanitária no Sul durante esse período de enfrentamento às cheias, especialmente levando em conta que o principal aeroporto gaúcho está inoperante. Segundo o CEO, a engenharia de resiliência é uma ciência que fornece ferramentas para que o planejamento seja feito em meio a um cenário de completa incerteza.
“É praticamente uma consultoria em “real time”. Passei o dia inteiro em contato com todos os envolvidos, seja por telefone ou WhatsApp, controlando o andamento de todo o processo para evitar o máximo de imprevistos. Meu celular não conseguia sair de 10% ligado na tomada” explica Rafael, que atuou no quartel do Exército ao lado da PUCRS para comandar a operação.
Nessa situação de crise, Rafael explica que a Adjust estabeleceu um fluxo para acompanhar todo o processo desde quando eram abertas as demandas até as cargas com os donativos chegarem no local adequado.
“Primeiro recebemos a demanda para as empresas aéreas, informando a necessidade de donativos. Depois, a empresa sinaliza o dia e horário do envio da carga para Canoas e assim que termina o carregamento da aeronave recebo a notificação dos itens como o peso das cargas de água, cestas básicas e cobertores. Acompanho tudo em tempo real, da decolagem até a chegada. Depois entramos em contato com a logística do Exército que coordena o número de pessoas condizente para descarregar os donativos. No fim, o check-list continua com a destinação da carga e a Defesa Civil que indica o depósito, e então se calcula quantos caminhões são necessários para transportar as doações até o local. A operação humanitária deverá servir de base para quando começarem os voos comerciais durante o período em que o Salgado Filho continuar fechado”, finaliza Rafael.
Devido à finitude de recursos, quando uma organização se depara com um evento desafiador, é necessária uma coordenação entre diferentes unidades para que a adaptação ocorra da forma mais eficiente possível por meio de mobilização de recursos e do compartilhamento de informações. Estruturar operações de modo que isso seja possível tem sido o objetivo da engenharia de resiliência. Essa área dos estudos organizacionais tem apoiado diversas organizações nos mais variados setores, como aviação, óleo e gás, resposta a desastres em cidades e aeroespacial, a serem mais resilientes em contextos extremamente dinâmicos e incertos.
Criada em outubro de 2022 por especialistas em engenharia de resiliência, a Adjust tem o propósito de tornar as operações de organizações complexas mais resilientes frente aos mais diversos desafios que surgem. Para tanto, a Adjust trabalha com análises e metodologias sistêmicas que permitem compreender a realidade complexa das empresas, construindo soluções em processos e treinamentos para um alto desempenho frente a desafios e oportunidades.
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