O Service Learning Internacional possibilitou que alunos da PUCRS participassem da primeira edição do projeto na América Latina. / Foto: Giordano Toldo
Ter a oportunidade de viver diferentes experiências na graduação contribui para a formação de um profissional mais atualizado. Isso é o que Service Learning propõe: uma metodologia ativa de ensino e aprendizagem, que promove o desenvolvimento dos alunos por meio da aplicação prática do conhecimento adquirido em sala de aula.
Nesta metodologia, os estudantes devem solucionar problemas reais de organizações parceiras, estimulando competências sociais, comportamentais e técnicas com o objetivo de prepará-los para um mercado de trabalho em que o empreendedorismo, a inovação e a responsabilidade social são fundamentais.
Foi com esse objetivo que estudantes das disciplinas de Modelos de Negócio em Publicidade e Propaganda e Empreendedorismo da Escola de Comunicação, Artes e Design (Famecos), ministradas pela Profa. Ana Cecília B. Nunes, e das disciplinas Agência Experiencial; Marketing Global e Inteligência de Mercado; e ainda Consultoria Empresarial da Escola de Negócios, ministradas pela Profa. Ana Cristina Schneider, em parceria com o Laboratório Interdisciplinar de Inovação e Empreendedorismo da PUCRS (IDEAR), tiveram a oportunidade de vivenciar uma experiência prática no 1° Service Learning Internacional na América Latina.
Junto com alunos da Universidade EAFIT, da Colômbia, o grupo trabalhou de forma online e síncrona na elaboração de uma solução e estratégia de marketing para duas empresas colombianas. Para a professora da Escola de Comunicação, Artes e Design e Coordenadora Acadêmica do IDEAR, Ana Cecília Bisso Nunes, estratégias do tipo COIL (Collaborative Online International Learning) possibilitam uma internacionalização em casa.
“Iniciativas como esta propiciam um ambiente internacional e intercultural até mesmo para alunos que não fazem uma mobilidade acadêmica. Os estudantes puderam ter uma experiência internacional e intercultural de forma virtual e colaborativa, sem sair do Campus. É como ir a Medellin a cada encontro, mas sem sair de Porto Alegre. Foi uma experiência pontual de intercâmbio virtual entre dois países, duas universidades, professores e estudantes”, relata Ana Cecília.
Leia mais: Aplicativo desenvolvido pela PUCRS para ajudar crianças e adolescentes é lançado pelo MPRS
Os participantes foram colocados no papel de assessores de comunicação e estratégia digital das associações AGECOSUR (Jericó) e OMCE (Támesis), que se dedicam tanto à produção e comercialização de produtos associados ao café colombiano como ao fortalecimento dos produtores na região. As associações queriam identificar o estado de seus canais digitais para receberem orientação sobre suas estratégias de comunicação. Para isso, os estudantes foram convidados a fazer um diagnóstico dos canais existentes e realizarem recomendações. Toda a comunicação foi feita diretamente com os gestores das organizações.
A internet possibilitou o aprendizado conjunto de estudantes de ambas as universidades. / Foto: Divulgação
“No caso desta experiência, os participantes trabalharam em grupo com colegas da Colômbia, se comunicaram com representantes das organizações parceiras da disciplina e tiveram interação com professor de outra universidade. Assim, os aprendizados foram desde a ampliação do conhecimento, oportunidades e desafios de uma organização em um contexto diferente do brasileiro, até a interação intercultural com colegas, conteúdos e professores, lidando com desafios linguísticos e culturais”, ressalta.
Para Andressa Protti, aluna do sexto semestre da Escola de Comunicação, Artes e Design, a participação nesse projeto possibilita a abertura de portas para novas experiências profissionais e pessoais, além de ampliar os conhecimentos através de trocas com os estudantes e professores.
“Conseguimos ampliar a visão de mercado, além de colocar em prática os conhecimentos adquiridos durante a faculdade. Eu amei ter participado! Foi muito bom poder ter esse contato com os estudantes colombianos no desenvolvimento desse projeto, pois além de poder praticar o idioma, pude conhecer mais como as marcas da Colômbia trabalham suas comunicações nas redes sociais, entendendo a diferença da Publicidade e Propaganda no Brasil e na Colômbia. Essa experiência foi muito construtiva e divertida. Foi uma troca maravilhosa entre os professores e os estudantes!”.
Para a professora Ana Cecília, a experiência positiva abriu espaço para projetos mais longos nos próximos semestres.
“Foi emocionante ver as apresentações de trabalho acontecendo com representantes brasileiros e colombianos juntos. Trabalhos resultantes de uma cooperação internacional e virtual que nasceu na Universidade. Esta é também uma ação que propicia uma participação mais global, sem filtros de recursos financeiros que podem inviabilizar, por vezes, uma vivência fora do país, por exemplo”.
Saiba mais: 5 dicas para se motivar a estudar um novo idioma
Daniel Higuita Olaya, professor de Comunicação na Universidade EAFIT, da Colômbia, ressalta que a participação dos alunos é sempre muito produtiva. Eles podem se comunicar com colegas de outro país, combinar dinâmicas de trabalho e superar dificuldades como barreiras linguísticas e sobreposição de horários.
“É importante que os alunos participem deste tipo de atividade porque lhes permite mobilizar os seus conhecimentos num ambiente onde, adicionalmente, trabalham competências diferentes das suas disciplinas. A colaboração com colegas de outras profissões e nacionalidades facilita o treino das suas soft skills: negociação, comunicação assertiva, planejamento e gestão do tempo, flexibilidade, entre outras. Também permite que eles conheçam novas culturas e ampliem suas percepções sobre sua profissão, mundo e pessoas que o habitam”, destaca.
Estimular as competências sociais, comportamentais e técnicas é um dos objetivos da metodologia ativa de ensino e aprendizagem, Service Learning. Promovida pelo Laboratório Interdisciplinar de Empreendedorismo e Inovação da PUCRS (Idear), a metodologia amplia o desenvolvimento de estudantes por meio da aplicação do conhecimento adquirido em sala de aula e solução de problemas reais de organizações parceiras.
Na graduação, mais de 80 disciplinas de diferentes cursos já foram contempladas pela metodologia, preparando alunos e alunas para um mercado de trabalho em que o empreendedorismo, a inovação e a responsabilidade social são cada vez mais fundamentais.
Para dar visibilidade aos projetos desenvolvidos ao longo do semestre, no dia 30 de junho, quinta-feira, acontece a 1ª Mostra do Service Learning. A partir das 8h, os projetos destaques de cada disciplina serão expostos no Hall do Living 360º (térreo do Prédio 15). O evento é gratuito e aberto ao público. Interessados/as em receber o certificado da atividade para aproveitamento como horas complementares podem realizar a inscrição neste link.
Laís Machado Lucas, professora da Escola de Direito e membro do Idear, destaca que a mostra do Service Learning é uma excelente oportunidade para que toda a comunidade conheça os projetos que são desenvolvidos na Universidade pelos estudantes.
“É o cumprimento da missão da Universidade, de fazer com que o conhecimento aqui gerado seja difundido, de forma produtiva, para toda a comunidade”.
Além das apresentações dos projetos destaques, também será realizado um bate-papo sobre a metodologia e a aplicação nas disciplinas. A conversa ocorre às 17h e tem como convidados os professores Guilherme Parolin e Silvia Dapper, da Escola de Comunicação, Artes e Design – Famecos, a professora Loraine Muller, da Escola de Negócios, e Leonardo Ramos, Sócio-diretor da Companhia dos Cavalos.
Foto: Pixabay
Em um momento de muitas incertezas no mundo, a pandemia forçou a mudanças e a adaptações em vários sentidos, tanto no pessoal como no profissional. O isolamento social, necessário neste momento, trouxe consequências econômicas globais muito sérias. As empresas estão enfrentando muitos desafios e dificuldades para se manterem vivas, buscando modos de se reinventar e sobreviverem a esta crise. Segundo dados do Sebrae, o coronavírus mudou o funcionamento de 5,3 milhões de pequenas empresas no Brasil, o que equivale a 31% do total. Outras 10,1 milhões, ou 58,9%, interromperam as atividades temporariamente. Além disso, 77,7% das pequenas e médias Empresas tiveram impacto negativo em suas receitas com a pandemia, conforme aponta a pesquisa Panorama PMEs, feita em parceria por Resultados Digitais, Endeavor Brasil e PEGN.
Diante deste cenário, a Escola de Negócios promoveu algumas iniciativas desde o início da quarentena para auxiliar empresas e instituições a buscarem caminhos para superarem essas dificuldades momentâneas. Conheça algumas dessas ações:
Coordenado pelo professor da Escola Luis Humberto Villwock, o movimento Brothers in Arms – Voluntários contra a Covid-19 – é constituído por mulheres e homens imbuídos do sentimento de ajudar a sociedade gaúcha neste momento tão delicado. Diariamente, os voluntários do Brothers in Arms elaboram boletins atualizados com as carências e demandas de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) dos hospitais e unidades de saúde de Porto Alegre e do Estado do Rio Grande do Sul.
Em paralelo a esta atividade, os voluntários do Movimento junto com entidades filantrópicas, universidades e empresas atua também em outras frentes como: compra de materiais de EPIs, coleta e entrega de doações de equipamentos de proteção às unidades de saúde, manutenção de respiradores inoperantes, Impressão 3D de peças para protetores faciais, entre outras ações.
O Comitê Científico do Governo do Estado, para o acompanhamento multidisciplinar do combate à Pandemia, conta com a participação do professor Ely de Mattos. Este grupo multidisciplinar presta aconselhamento ao Governo do RS, que foca desde questões médicas até orientações gerais. Dentro deste Comitê, existe o Grupo de Trabalho Políticas Sociais e Educação que inclui os professores Ely de Mattos e Izete Bagolin, que trabalham de forma mais concentrada nestes temas, atendendo demandas pontuais como análise de dados ou proposição de ações.
Foto: Bruno Todeschini
A professora da Escola de Negócios e coordenadora do Laboratório Interdisciplinar de Empreendedorismo e Inovação da PUCRS (Idear), Naira Libermann, criou o desafio aos estudantes de ajudar pequenas empresas a rever seus empreendimentos para se adaptarem às mudanças ocorridas devido à pandemia. Atualmente, são 29 estudantes na disciplina de Planejamento de Negócios, trabalhando com seis pequenas empresas, utilizando a metodologia service learning, nas seguintes atividades empresariais: ótica, agência de comunicação, área de entretenimento e na área de alimentação.
Diversos pequenos negócios precisam de orientação para esse momento, tais como: rever custos, organizar a empresa, buscar fontes alternativas de receitas e formas inovadoras de operar. O auxílio dos estudantes é bem-vindo nesse momento.
Nesta disciplina de Planejamento de Negócios é ensinado previamente os estudantes de como se portar perante eventos adversos e, em contrapartida, estão auxiliando pequenas empresas na “saúde” de sua gestão. Desta maneira, os alunos irão aprender o real sentido do que seja empatia e entendimento de solução de problemas complexos e competências fundamentais para este milênio.
Empresas de pequeno a grande porte tem buscado atendimentos sobre renegociação e análise de fluxo de caixa para sobreviver em tempos de pandemia por meio de orientações da Escola de Negócios. Com a coordenação do professor Gustavo de Moraes e envolvimento voluntario de alunos de graduação e mestrado e ex-alunos, esses suportes técnicos foram realizados a empresas de vários segmentos: alimentação, educação, vestuário e transportadoras. “Nesse atendimentos, destacam-se duas empresas do setor de jogos educativos, que resolveram pela fusão mantendo a produção e até pensando em uma nova linha de produtos unindo o expertise de ambas”, destaca o professor.
Esse serviço de help desk tem como premissa estudar reposicionamento da linha de produtos, canais de comercialização, renegociação dos contratos com fornecedores e renegociação de contratos de imóveis.
O Sindicato das Indústrias do Mobiliário de Bento Gonçalves vem ofertando aos associados uma assessoria gratuita para ajudar a enxergar oportunidades, discutir estratégias e levantar informações. São encontros à distância, conduzidos pela professora da Escola de Negócios, Ana Cristina Schneider, e pelo economista Eduardo Santarossa, que também trabalha junto a equipe. Nestes atendimentos já realizados, as empresas pudem tirar dúvidas sobre a percepção sobre mercado e retomada, a eleição de canais de distribuição e as alternativas de e-commerce nacional e internacional.
O Laboratório de Experiências do Consumidor (Labex) lançou o Hub de Conteúdos para apoiar o varejo e a sociedade no período durante e pós crise da pandemia. Essa iniciativa é composta de um portal de conteúdo, um espaço para análise de experts e um estudo de mercado. O tripé é baseado na análise de fatores sociais, individuais/humanos e econômicos, que impactam o varejo e a sociedade.
A pesquisa tem como objetivo analisar os impactos no comportamento de consumo decorrentes da pandemia do coronavírus, considerando as dimensões “individual”, “social” e “econômica”, no curto, médio e longo prazos.
A Escola de Negócios busca alunos voluntários para o programa SOS-PME da UFRGS. A força-tarefa nasceu a partir do cenário econômico que reflete os impactos da Covid-19, com fechamento do comércio, economia em lockdown, e empresas buscando alternativas para enfrentar as consequências disso. Até o momento, 125 empresas estão inscritas, 227 voluntários envolvidos na iniciativa e 70 empresas atendidas. A média de atendimento para cada empresa é de duas semanas.
A ação conta com professores da Escola de Administração da UFRGS, com o apoio do Centro de Estudos e Pesquisas em Administração (CEPA) e do Parque Científico e Tecnológico Zenit da UFRGS. A PUCRS se organiza para tornar-se um hub da ação, por meio da Escola de Negócios e do Parque Científico e Tecnológico (Tecnopuc).
Com o intuito de trazer conteúdo com temas que orientam empresas a agirem, principalmente neste momento de pandemia, desde o dia 3 de abril, a Escola transmite a Live de Negócios. Toda sexta-feira, às 18h30, um convidado diferente com a participação de professores da casa conversa temáticas da atualidade, trazendo e debatendo dicas e orientações que auxiliem nossos alunos, empresários e comunidade em geral. A live é transmitida por meio do Facebook da Escola de Negócios da PUCRS.
Podcast Conversa de FundamentoO podcast Conversa de Fundamento nasceu da ideia de levar até os ouvintes os debates sobre o que existe de mais moderno e instigante no mundo da economia e dos negócios. Lançado em 2019, os temas dos episódios do podcast da Escola de Negócios dialogam com outras áreas do conhecimento, como cultura, inovação, comportamento e outros. Os bate-papos, conduzidos pelo professor Ely de Mattos, contam a presença dos docentes Lelis Balestrin Espartel, Stefania Almeida e Osmar de Souza.
Desde o início da pandemia, os episódios envolveram temas diversos relacionados a crise e à situação atual como investimentos, auxílio a empresas, gestão de trabalho e vida privada, etc. Todas as quintas-feiras, o público pode ouvir um assunto novo, nas principais plataformas de streaming, como: Spotify, Deezer, Apple Podcast e Soundcloud. As sugestões de tema podem ser enviadas pelo Facebook da Escola de Negócios.
Em parceria com a PUCRS, a ONG Projeto Camaleão: Autoestima Contra o Câncer realiza no dia 26 de novembro, a partir das 20h, o seu primeiro jantar beneficente. A iniciativa tem o engajamento do programa Service Learning da Pró-Reitoria de Extensão da Universidade, que consiste na utilização de um método inovador de aprendizagem por meio de solução de cases reais, criando experiências de impacto positivo por meio de ações sociais.
O evento acontece no Museu de Ciências e Tecnologia, que, pela primeira vez, receberá uma ação neste estilo. O local foi escolhido com o intuito de proporcionar aos participantes uma experiência em uma noite em que a solidariedade se fará presente. Além disso, outro grande diferencial do jantar será a organização do evento e do menu que estão sendo elaborados pelos alunos do curso de Gastronomia da Universidade sob a orientação do professor Daniel Menezes.
Os ingressos estão disponíveis pelo Sympla e toda a renda será revertida para a manutenção e a expansão das atividades do Projeto Camaleão em 2020.
Foto: Camila Cunha Ascom/PUCRS
Pensar soluções inovadoras, estimular a criatividade sem conceitos pré-concebidos, dar asas à imaginação, reformular e adaptar projetos, recriar o que foi concebido, argumentar, defender ideias, acessar diferentes ângulos, abrir o campo de visão, atuar em equipe e chegar a um ponto de equilíbrio. Essas são situações com as quais profissionais de diferentes áreas lidam no cotidiano de trabalho. Além do conhecimento obtido na universidade, é preciso também ter o lado comportamental preparado.
Com essa proposta, a PUCRS colocou em prática o Método Exponencial, no segundo semestre de 2016. Ele se baseia no modelo de Service Learning e utiliza ferramentas de sala de aula invertida, onde o aluno se torna protagonista da ação e desenvolve habilidades inerentes à solução de problemas, que podem estar de forma latente, por meio de atividades lúdicas. O grande destaque é a participação de empresas com problemas reais como “clientes”.
Desde o início, as aulas do Método Exponencial são realizadas no Idear, pensado para multiuso. Com poucas divisões e muita mobilidade, o ambiente permite maior integração e liberdade. Os alunos podem, por exemplo, ir para a Biblioteca ou pensar em soluções do lado de fora da sala, nos jardins do Campus. “As empresas começam a ver que deixar as pessoas mais felizes na realização de suas tarefas garante um resultado melhor. Às vezes um profissional preso não é a melhor saída para criar”, analisa Vicente Zanella, professor da Escola de Negócios. Com a crescente demanda dos cursos para ministrar disciplinas nesse formato, novos ambientes estão sendo pensados. “Estamos passando para as unidades a necessidade de desenvolverem uma sala conceito como as que temos no Idear”, revela o professor.
O projeto Método Exponencial foi um dos vencedores 2017 no Prêmio Nacional de Gestão Educacional, contemplado com Prata na categoria Gestão Acadêmica – Ensino Superior. A distinção foi entregue no final de março, durante o GEduc, o mais renomado congresso da gestão educacional brasileira. O professor Wilson Marchionatti, diretor do Instituto de Desenvolvimento Social e Cultural, representou a PUCRS e compartilhou a experiência da Universidade.
A proposta começou com 11 turmas, nove disciplinas, dez professores, 354 alunos e 17 empresas de áreas como comunicação, investimento imobiliário, educação, associação comunitária, contabilidade, gastronomia, moda, direito, tecnologia da informação, empreendimento social, pesquisa, turismo, agroecologia e editora. Dentre os parceiros do mercado estão a ThoughtWorks, a Associação Comunitária do Campo da Tuca, o Tribunal de Justiça do RS, o Instituto Liberdade e a Secretaria de Turismo de Bento Gonçalves.
O sucesso da metodologia fez esses números mais que dobrarem. Em 2017/1, são 31 turmas, 24 disciplinas, 1.090 alunos e cerca de 50 parceiros. Além de muitos continuarem, foram agregadas empresas incubadas na Raiar uma cooperativa de reciclagem, o Canal Café e o Parque Esportivo da PUCRS, que contará com alunos da Nutrição para desenvolver um plano nutricional com equipes de polo aquático e de corrida de rua.
A metodologia coloca o aluno no centro da aprendizagem, com foco na prática pedagógica dos conteúdos e na relação com o mercado. “No lugar de aulas expositivas, trabalhamos estratégias para instrumentalizar o aluno para o exercício profissional, para pensar em como resolver problemas para a sociedade”, ressalta Fernanda Marquesan, coordenadora de Desenvolvimento Acadêmico da Pró-Reitoria Acadêmica (Proacad).
Foto: Camila Cunha Ascom/PUCRS
Independentemente da disciplina, a metodologia conta com a participação de parceiros externos, como empresas, associações e ONGs, que apresentam aos alunos um problema real do mercado. São realizados diversos encontros para troca de informações, esclarecimento de dúvidas e apresentação de resultados. Em muitos casos, os estudantes vão a campo visitar o local para pensar na solução da forma mais adequada à realidade do parceiro.
A empreendedora Susana Soares de Deus (na foto, de blusa listrada) participou do Método Exponencial no semestre passado com sua empresa Batatas do Sul. Recebeu de um grupo de alunos da disciplina de Estratégia Empresarial, do curso de Administração, da Escola de Negócios, o impulso que precisava para continuar. “Eu estava quase desistindo do produto Batatas Crunch, que são chips assados de batata doce. Com essa orientação a coisa mudou. Assim que as lojas souberam da minha parceria com a PUCRS, as encomendas cresceram. É uma relação de confiança e agrega status”, conta.
Os estudantes desenvolveram o planejamento estratégico da empresa, que envolveu pesquisas com clientes e avaliação da concorrência. E foram além: criaram um plano de marketing para divulgar o produto em redes sociais e uma proposta de nova embalagem (foto) para as Batatas Crunch, com informações nutricionais no rótulo assinadas por uma nutricionista.
A reportagem completa, tema da última Revista PUCRS, pode ser acessada aqui.
