Equipe representante do Hospital São Lucas / Foto: Divulgação
Na noite de quarta-feira, 2 de outubro, ocorreu a cerimônia de premiação dos reconhecimentos Top Ser Humano e Top Cidadania 2019 concedidos pela Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH-RS). A celebração foi realizada no Grêmio Náutico União, em Porto Alegre, e contou com a participação de 46 premiados. A Rede Marista recebeu duas distinções na categoria Organização.
O Hospital São Lucas foi contemplado com o prêmio Top Ser Humano com o case Pit Stop das ROP’S: Circuito do conhecimento – uma nova abordagem de capacitação. A iniciativa inclui treinamentos e ações de engajamento das equipes no intuito de promover a cultura de segurança e cuidado do paciente. Para isso, foi fundamental a participação e dedicação das equipes médicas, assistenciais e administrativas na condução das ações propostas.
“Esse reconhecimento valoriza o esforço feito pelo Hospital na qualificação de seus colaboradores, o que culminou com a acreditação internacional canadense Qmentum”, explica o superintendente do Hospital São Lucas, Ir. Lauri Heck.
Outra iniciativa reconhecida pela ABRH-RS foi o Projeto Laços, que conquistou o prêmio Top Cidadania. A ação convida os colaboradores da Estrutura Executiva dos Colégios e Unidades Sociais e das Instâncias Corporativa e Canônica da Rede Marista a visitarem as 17 Unidades Sociais mantidas pela Rede em diferentes cidades do Rio Grande do Sul. Além de conhecerem as realidades desses espaços de missão, as equipes promovem atividades de integração e partilha de conhecimentos com educadores e educandos.
Rede Marista, representando o projeto Projeto Laços /Foto: Divulgação
Para o vice-presidente executivo da Rede Marista, Ir. Odilmar Fachi, o reconhecimento da ABRH-RS reforça a importância dos projetos de aproximação das estruturas de gestão com a área social. “O Projeto Laços estimula que estejamos juntos aos educadores e educandos, o que tem gerado bonitos aprendizados” afirma. “Saímos todos fortalecidos após esses encontros e reafirmamos a força da nossa missão. Com alegria, somos Top Cidadania”, conclui.
Sobre as premiações
As distinções são destinadas a projetos das áreas de gestão de pessoas e cidadania de instituições que atuam no Rio Grande do Sul. O prêmio Top Cidadania reconhece as ações sociais e de sustentabilidade realizadas pelas organizações na comunidade gaúcha. Já o Top Ser Humano, premia indivíduos e instituições que valorizam as pessoas como diferencial estratégico para o crescimento dos profissionais e das empresas.
O Hospital São Lucas da PUCRS (HSL) está em constante mudança para alcançar a excelência no cuidado com foco centrado no paciente. Pioneira no Sul do país, a Instituição foi certificada pela Acreditação Canadense Qmentum, nível Diamante – uma das mais rigorosas certificações internacionais e com elevado nível de exigência de qualidade. Atualmente, apenas 100 unidades hospitalares no Brasil alcançaram esse reconhecimento.
A acreditação avalia a qualidade dos serviços oferecidos pelo Hospital, com base em critérios de excelência internacionalmente reconhecidos. “Ela traz a maturidade de uma Instituição que foi reconhecida por suas práticas assistenciais e que atende os mais altos padrões de segurança e excelência assistencial. Agora, fazemos parte de um seleto grupo de hospitais certificados pela metodologia canadense”, destaca o superintendente do HSL, Sérgio Baldisserotto.
Esta conquista converge com o Planejamento Estratégico do Hospital São Lucas da PUCRS, que almeja ser reconhecido nacional e internacionalmente pelo seu nível de excelência assistencial, pelos processos de gestão sustentável e, principalmente, pelo foco total no paciente. “O paciente que vem até aqui encontra um Hospital que tem uma metodologia e cultura de qualidade, segurança e excelência totalmente voltada a ele e a seus familiares”, afirma Baldisserotto.
“O processo de certificação possibilitou a revisão e a melhoria contínua dos nossos processos, o fortalecimento da cultura institucional e o envolvimento de todos os colaboradores e corpo-clínico, com foco em proporcionar a melhor experiência para os pacientes, colocando-os no centro de todas as nossas ações”, salienta Simone Ventura, diretora Assistencial. O HSL também possui a recertificação em nível 3 de excelência pela Organização Nacional de Acreditação (ONA).
A inovação da metodologia QMentum International™ está na utilização de novas e inovadoras ferramentas que permitem a avaliação e reestruturação dos processos de trabalho. As avaliações são realizadas por equipes da mais alta qualificação e experiência, que assumem o compromisso de tornar o processo acessível, pertinente e transformador para as organizações. Toda a metodologia está alinhada com os princípios da Governança Clínica, sendo utilizada em mais de 50 países pelo mundo, incluindo América do Norte, Europa, Ásia e América Latina.
