Certificação

Gestão de Crises na Era Digital

Duração

12 horas-aula

Modalidade

Presencial

Periodo

Noite

Sobre as aulas

Modalidade online ao vivo, aulas que ocorrem por meio de encontros via zoom (aplicativo que pode ser acessado pelo computador e/ou celular), com interações em tempo real entre professores e estudantes. A presença será obrigatória, sendo realizada chamada em todas as aulas. O plano do curso e das aulas e demais atividades serão disponibilizadas via plataforma Moodle PUCRS, na qual todos os alunos matriculados terão acesso e estarão vinculados na turma de seu curso.

Objetivos

O curso tem como objetivo oferecer ao aluno conhecimentos e ferramentas para entender o que é uma crise organizacional e saber como lidar com ela nas fases de prevenção, preparação, resposta e recuperação, de forma a conter danos para a organização e seus públicos de interesse. O tema gestão de crises é relativamente recente e no Brasil ainda há um grande espaço para ampliar conhecimento neste campo e implementar os aprendizados junto às organizações. O aluno que concluir o curso conhecerá conceitos fundamentais de crise, conseguirá identificar aspectos de crises organizacionais a partir de casos e aprenderá a construir planos antecipativos, de resposta e exercitar as lições aprendidas para retroalimentar um ciclo virtuoso em Gestão e Comunicação de Crise.

Público-Alvo

Gestores de organizações públicas, privadas e do terceiro setor, estudantes e profissionais de comunicação, relações públicas, profissionais das áreas de riscos e crises, de compliance e controles internos, profissionais da área jurídica e outras.

Conceitos básicos em Gestão de Riscos e Crises

Contexto mundial de riscos e crises

De onde surgem as crises

Fases da Gestão de Crise: prevenção, preparação, resposta, recuperação, aprendizados

Contexto da Era Digital com impactos na gestão de crise

Crise e Reputação

Comunicação de Crise

O futuro da gestão de crises

Tecnologia para gestão de crises

  • Ana Flávia Bello Rodrigues

    Formada em Comunicação Social – Publicidade e Propaganda pela UFPR, especialista em Administração de Empresas pela FGV/SP e mestre em Administração Estratégica pela PUC/PR. Dissertação no campo da Difusão de Inovações. Atua no mercado de Comunicação há mais de 30 anos em organizações privadas, tendo ocupado posições de liderança em diversas indústrias como telefonia celular, cosméticos e bebidas, além de atuação em diversas agências de publicidade. Desde 2000 atua como professora em cursos de graduação, pós-graduação e cursos livres. Atualmente é CEO da startup Cosafe LATAM, com vasta experiência como consultora e palestrante em gerenciamento de crises para proteção da reputação de marcas.

  • Coordenação

    Prof. Me. Guilherme Parolin
    E-mail: [email protected]

  • Público em geral

    Público Valor Valor

    Até 11/01/2024

    De 12/01/2024 a 22/01/2024

    Estudantes com 60 anos ou mais
    R$ 323,00
    R$ 355,00
    Grupo de 20 ou mais pessoas
    R$ 363,00
    R$ 399,00
    Grupos de 10 a 19 pessoas
    R$ 373,00
    R$ 411,00
    Grupos de 5 a 9 pessoas
    R$ 383,00
    R$ 422,00
    R$ 404,00
    R$ 445,00
  • Comunidade PUCRS

    Público Valor Valor

    Até 11/01/2024

    De 12/01/2024 a 22/01/2024

    Funcionários PUCRS, HSL, InsCer, Centro Clínico e Fijo
    R$ 201,00
    R$ 222,00
    Professores e Técnicos Administrativos da Rede Marista
    R$ 323,00
    R$ 355,00
    Funcionários de Empresas do Tecnopuc
    R$ 323,00
    R$ 355,00
    Certificados pela PUCRS
    R$ 363,00
    R$ 399,00
    PUCRS Alumni
    R$ 355,00
    R$ 391,00
    Alunos PUCRS
    R$ 355,00
    R$ 391,00
  • Parcerias e convênios

    Público Valor Valor

    Até 11/01/2024

    De 12/01/2024 a 22/01/2024

    Funcionários da Caixa Econômica Federal
    R$ 323,00
    R$ 355,00
    Servidores públicos do RS e seus dependentes (cônjuge, companheiro(a), ascendentes e descendentes até segundo grau)
    R$ 323,00
    R$ 355,00
    Empresas Conveniadas
    R$ 363,00
    R$ 399,00

Pagamento

Você pode realizar o pagamento do curso à vista ou em parcelas, tanto com boleto bancário quanto cartão de crédito das bandeiras Visa ou Mastercard.

O valor bem como o número de parcelas vai depender da antecipação da inscrição.

A PUCRS oferece valores diferenciados para todos os cursos de Idiomas com inscrições antecipadas, além de uma política para concessão de valores específicos para determinados públicos.

Verifique na página do seu curso se você se enquadra em alguma categoria de público com valor diferenciado no momento da sua inscrição.

Funcionários de empresas conveniadas devem enviar o comprovante de vínculo com a empresa conveniada para o e-mail: [email protected]

ESPAÇOS DE APRENDIZAGEM

Diversos espaços para desenvolvimento de atividades práticas, que complementam a teoria desenvolvida em sala de aula e preparam para o dia a dia do mercado.

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