Pelo oitavo ano consecutivo a PUCRS é a universidade privada mais lembrada no Top of Mind, pesquisa de marcas feita pelo Grupo AMANHÃ. Na edição de 2022 a Universidade teve o reconhecimento máximo em três categorias:
A premiação ocorreu nesta quinta-feira (28) em uma live transmitida pelo canal do YouTube do Grupo AMANHÃ, diretamente do Teatro do Sesi, em Porto Alegre. A pesquisa capta a lembrança segundo a população, de acordo com variáveis de sexo, classe social e idade. As entrevistas também são distribuídas entre consumidores em todas as mesorregiões do Rio Grande do Sul. A amostra foi de 1.200 entrevistas, o que garante um grau de confiança de 95%.
A PUCRS ficou em 1º Lugar no Top of Mind 2022 e também na categoria Universidades Privadas como Marca Mais Amada do RS, método aplicado para identificar as marcas mais amadas do Rio Grande do Sul. Com metodologia semelhante à do Top of Mind, que questiona a marca mais lembrada, na categoria os entrevistados respondem qual a marca a que mais ama de cada categoria investigada.
“Por tudo o que a nossa Universidade realiza para a comunidade, por meio da educação, de ações empreendedoras e inovadoras e de iniciativas de cunho social, acreditamos que esse amor à instituição seja verdadeiro. É uma imensa felicidade termos esse sentimento da população, pois sinaliza que contribuímos de maneira significativa nas vidas de muitas pessoas”, celebra Ir. Evilázio Teixeira, reitor da PUCRS.
Mais uma vez em 1º Lugar no Top Porto Alegre, o Museu de Ciências e Tecnologia da PUCRS (MCT) foi o mais lembrado na categoria Museu.
“Vencer o Top of Mind representa uma confirmação da relação de admiração e afeto do porto-alegrense com o Museu de Ciência e Tecnologia da PUCRS. Estamos muito orgulhosos desta premiação, que demonstra que nosso trabalho está sendo reconhecido e bem avaliado”, destaca Marcus Vinicius Klein, diretor do MCT.
No Top Executivo, na categoria Parque Tecnológico, o Parque Científico e Tecnológico da PUCRS (Tecnopuc) ficou em primeiro lugar na lembrança dos gaúchos mais uma vez. Jorge Audy, superintendente de Inovação e Desenvolvimento da PUCRS, destaca que o resultado do Top of Mind reflete a qualificação dos parceiros, pessoas que atuam nas empresas e entidades públicas e privadas, que formam o Tecnopuc e geram a dinâmica de criatividade, inovação e impacto que o caracteriza.
“O resultado nos deixa muito orgulhosos, pois cada uma das pessoas que integra o time trabalha diariamente para que novos negócios sejam desenvolvidos, para que nossos estudantes e empreendedores criem projetos que transformem suas vidas e impactem positivamente a sociedade. Atuamos em sinergia com todo o ecossistema de Inovação da nossa cidade e do Estado do RS, potencializando nossa contribuição conjunta para o desenvolvimento social e econômico”, ressalta.
Consolidado como uma espécie de Oscar das marcas mais lembradas no Estado, a pesquisa é pioneira no país, sendo realizada de maneira ininterrupta desde 1991. Os rígidos padrões metodológicos baseiam o levantamento. Quando o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) atualiza os dados populacionais do Rio Grande do Sul, os índices de entrevistados por gênero, classe social, idade e localização são reproduzidos em campo.
Rosângela Florczak, decana da Escola de Comunicação, Artes e Design – Famecos / Foto: Camila Cunha
O ano de 2022 será marcado pela disputa política em torno das eleições que definirão os representantes da população nos níveis estadual e federal. Esse momento, marcado de incertezas, traz riscos à economia e à estabilidade social, o que pode ser prejudicial para as empresas. Por isso, nesta entrevista, a professora Rosângela Florczak, recém-nomeada decana da Escola de Comunicação, Artes e Design – Famecos, explica como a comunicação pode ser uma aliada das organizações durante o pleito.
Rosângela: As pessoas vivem em um ambiente midiatizado. Então elas extrapolam o seu viver presencial e publicam os seus posicionamentos o tempo todo em todas as dimensões de suas vidas, inclusive nas suas escolhas diante de uma disputa político-partidária como a que nós vamos viver neste ano. As organizações precisam estar muito atentas, porque o distanciamento entre público e privado se diluiu com as redes sociais e elas abrigam pessoas que possuem posicionamentos distintos. Isso pode fazer com que as situações de conflito se intensifiquem, pois até pequenas diferenças do cotidiano, quando chegam ao ambiente midiático, se conectam com o sentimento de outras pessoas, potencializando o que eu chamo de emoção pública. Nesse contexto, a vigilância que é exercida nesse ambiente pode se voltar contra a organização. Além disso, conteúdos publicados pelas organizações podem ser mal utilizados de forma intencional por internautas para promover determinados posicionamentos políticos.
Rosângela: Sim, é fundamental que a empresa faça uma matriz de riscos reputacionais. Esse tema ainda é novo no Brasil e começou a ser discutido de forma mais intensa desde que a bolsa de valores passou a utilizar um indicador chamado rep risk, que impacta diretamente no valor das ações de uma companhia. Apesar de estarmos falando, nesse caso, de empresas de capital aberto, a análise desses riscos é válida para organizações de todos os setores. Para 2022, especialistas enxergam como riscos mais prováveis os conflitos relacionados à discriminação e ao preconceito. Eu colocaria, ainda, em uma matriz de riscos os conflitos decorrentes de diferenças de posicionamento em relação a causas sociais, os que ocorrem entre colaboradores e os gerados pela incoerência entre o discurso de uma organização e as suas práticas. Publicações relacionadas a alguns temas sensíveis e investimentos que podem ser questionados são também ocasiões em que podem surgir crises. O grande segredo para as organizações é a prevenção de crises, pois, quando elas acontecem, existem diversas consequências.
Rosângela: É muito importante que a marca faça seus conteúdos de ativismo e de posicionamento a partir da sua identidade. Nesse ponto, a recomendação é de que exista um alinhamento público entre identidade, práticas e comunicação. O que eu estou dizendo que eu faço, eu faço efetivamente? é uma pergunta que deve estar no dia a dia das organizações. O grande problema é quando se realiza o que denominamos social washing, ou seja, quando a organização adota uma causa para agradar o seu público, mas não realiza práticas efetivas em prol dela. Isso não é válido apenas para anos eleitorais, nos quais existe maior risco, mas em todos os momentos, porque essa é uma realidade da vida das organizações em um mundo midiatizado.
Foto: Nelson Jr/ASICS/TSE
Rosângela: Sem dúvidas, esse posicionamento alinhado entre comunicação, identidade e práticas eu compreendo como um escudo para a reputação de uma marca ou de uma organização. No momento em que acontecem os ataques, as empresas devem estar preparadas para sustentar os seus posicionamentos, isso dá trabalho, mas é a melhor saída. As crises são prevenidas quando a organização assume claramente o que ela é. Atualmente, as marcas não possuem mais unanimidade, é impossível agradar a todos e as organizações precisarão saber conviver e dialogar em momentos que não são totalmente favoráveis a elas.
Rosângela: Mais do que nunca as marcas devem fazer esse investimento, mas não só para uma uma comunicação mais espetacularizada, autoelogiosa e que fala bem de si mesma e, sim, em uma comunicação efetiva, que engaje pessoas em causas e em novas perspectivas, que seja um espaço de formação de consciência. Eu acredito que a comunicação tem essa potência, de realmente transformar a vida das pessoas. Hoje, as marcas podem formar verdadeiras comunidades em torno de temas de interesse e isso é possível através da comunicação. Isso possibilita diversos ganhos para as marcas.
Em 2022, a Escola de Comunicação, Artes e Design – Famecos da PUCRS lançou seu mais novo curso, o tecnólogo em Comunicação Empresarial. Conforme exposto por Rosângela, esse ramo é fundamental para as empresas, ainda mais em um ambiente midiatizado, o que já é uma realidade. As inscrições para esse curso estão abertas no Vestibular Complementar, inscreva-se!
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Pelo quinto ano consecutivo, a PUCRS é a universidade privada mais lembrada no Top of Mind 2019, pesquisa de marcas feita pelo grupo Amanhã desde 1991. Neste ano, foram incluídos internautas na votação. A PUCRS também liderou na web na sua categoria. Em outras 17 modalidades, do total de 77, houve resultado diferente entre o presencial e o virtual. Outra novidade desta 22ª edição foram 13 categorias no Top Executivo. Entre elas, de forma inédita, parque tecnológico, figurando o Tecnopuc em primeiro lugar. Mais uma vez, no Top of Mind Porto Alegre, o Museu de Ciências e Tecnologia aparece como o museu mais citado. A PUCRS ficou ainda em 3º lugar na categoria capacitação profissional, liderada por Senac e Sebrae.
Durante a divulgação dos resultados, o presidente do grupo Amanhã, Jorge Polydoro, afirmou que o histórico das marcas do Rio Grande do Sul é contado pela pesquisa. “Mostramos que os valores intangíveis e a relação com o consumidor são relevante para destacar uma empresa no mercado”, enfatizou, sublinhando ainda o pioneirismo da premiação no Brasil.
A entrega do Top of Mind será no dia 23 de maio, em jantar festivo na Sogipa. Interessados em conhecer os outros premiados podem acessar o link.
A execução da pesquisa é feita pela Engaje. Os entrevistados responderam qual o primeiro nome ou marca lembravam quando pensavam em universidade privada, por exemplo. Foram ouvidas 1,2 mil pessoas em diferentes regiões do Estado, de todas as classes sociais, de 16 a 75 anos. Entre os internautas, a metodologia foi a mesma, só o questionário realizado pela internet. Para as marcas de Porto Alegre, se somaram 600 pessoas em 75 bairros da Capital.
O Top Executivo resultou da pesquisa com presidentes, vice-presidentes e/ou diretores das cem maiores empresas do Rio Grande do Sul, de acordo com o ranking 500 Maiores do Sul, publicado em conjunto com a consultoria técnica da PwC.
